松戸パソコン修理専門店 パソコン修理Ｐハウスです。パソコン修理サポート、パソコン教室、パソコン販売で、松戸市、柏市、流山市の皆さまを強力にサポートいたします。！

訪問サポートお任せ下さい！

千葉県松戸市・柏市・流山市・
野田市・我孫子市・鎌ヶ谷市・
埼玉県三郷市へ訪問します。

お問い合わせ

パソコンサポートのＰハウスは、＊完全予約制＊で営業中

必ず、予約の電話、あるいはメールを入れていただき、予約した日時にご来店くださるようお願いします。
なお、当日、前のお客様の相談や診断によっては少しお待ちいただくこともありますので、ご了承願います。

パソコンサポートＰハウス　店長　野口隆

パソコンサポートのＰハウス　秋期休業のお知らせ

11/6(水)から11/14(木)は、休業させていただきます。
11/15(金)より通常営業の予定です。

パソコンサポートＰハウス　店長　野口隆

パソコンＰハウスでは、新品・中古パソコンの販売も行っております

パソコン修理のパソコンＰハウスでは、Windows10新品デスクトップ・ノートパソコン、Windows10/Windows7中古デスクトップ・ノートパソコンおよび周辺機器、Microsoft Officeや各種セキュリティソフトなどの販売も行っております。

ランサムウェア（身代金要求型ウイルス）にご注意を！

最近、ランサムウェアと呼ばれるパソコンやスマホへのウイルスが全世界に爆発的に蔓延し話題となっています。

ランサム(ransom)という言葉は「身代金」という意味で、パソコン内の重要なデータを勝手に暗号化し読み取れなくしたり、パソコンを使用不能にしたりします。そして復元に高額な身代金を要求する事から名付けられました。

再び使用可能にるようにするためには、身代金を支払い暗号化を解除してもらわなくてはなりません。しかし、指示どおりに身代金を支払っても、再びデータが使用できるようになる保証は全くありません。

ランサムウェアの種類によっては、ネットワーク上のすべてのファイルが暗号化の対象となります。身代金の相場としては概ね３万円〜７万円程度のようです。

対策としましては、古いWindows(XP、Vista等)は使用しない、また現行のWindows(7、8、10等)でもWindowsUpdate(ウインドウズアップデート)をこまめに行い、常に最新の状態を保つ事が重要です。併せて、セキュリティソフトも必ず使用してください。

そして怪しいメールは開かない、メールに載っているリンク先をクリックしない、怪しいホームページは開かない等の自己防衛対策も非常に重要です。

それでも、万が一感染してしまった場合、諦めずに当店にご相談いただければ解除できる可能性もございますので、お気軽にお問い合わせください。

Microsoftを騙ったフィッシングメールにご注意ください

最近、件名が「ご注意！！OFFICEのプロダクトキーが不正コピーされています。」というMicrosoftを騙るフィッシングメールが数多く出回っております。

万が一このメールが届いてしまった場合、開かずに破棄してください。 偽サイトへはアクセスせず、万が一アクセスしてしまった場合もクレジットカード情報をはじめとした個人情報の入力は絶対にされないようご注意ください。

偽サイトの内容は、24時間後にプロダクトキーを無効化するとして、Microsoftアカウントとパスワードの入力を促してきます。「今すぐ認証」をクリックすると、Microsoftアカウントのサインイン画面が表示されます。

Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワードを入力すると表示される「詳しいお客様情報の追加」の画面は、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報の入力を促すものとなっております。

なお、日本マイクロソフト株式会社では、「『ご注意！！OFFICEのプロダクトキーが不正コピーされています。』という件名のメールについては、マイクロソフトから送信しているメールではございません。該当のメールは開かず、削除いただくようお願いいたします」としています。

駐車場移転のご案内

平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2月1日より、当店駐車場の場所が変更になります。

場所詳細は、下記画像をご参照ください。

月極側の15番、16番が当店の駐車場となります。

尚、15番、16番が満車の場合は、コインパーキング側をご利用ください。店頭にてその旨お伝えいただければ、コインパーキング料金（200円/60分）をお支払いいたします。

Windows Vista パソコンをご利用の皆様へ
2017年4月11日にサポート期間終了となります

Microsoft Windows Vista が2017年4月11日をもちましてサポート期間終了となります。 サポート期間終了に伴い、Windows Vista 向けのセキュリティ更新プログラム等の提供が終了します。Windows Vistaの脆弱性が発見された場合でもセキュリティ対策などのサポートは行われませんのでご注意ください。 サポート期間終了後、Windows Vista が動作しているパソコンでは、以下の様な危険に晒される事となります。

悪質なユーザーによって攻撃の対象にされる危険性があります。 そのままWindows Vistaパソコンのご利用を続けますと、外部からパソコンへの不正な侵入やデータの流出、ウイルス感染等の問題が起こる危険に晒される事となります。

Windowsは、更新プログラムを自動でダウンロードしてインストールするように初期設定されています。その為、ユーザーが特に意識しなくてもセキュリティの問題は自動的に解決されます。ところがサポート期間が終了して更新プログラムが配布されなくなると、新たな問題が起きても解決されません。 そのままWindows Vistaパソコンを使い続けるのは、非常に危険な状態となるのです。

Windowsのサポート期間を目安として、対応を終えるソフトウェアも多数あります。その為、サポート期間の終了後に新発売のソフトウェアを買ってきてもインストールできないといった事がありえます。

特に注意が必要なのは、セキュリティソフトです。パソコンをより安全に使うには、Windowsの更新プログラム適用と合わせてセキュリティソフトが欠かせません。なおかつ、新しいウイルスなどインターネットの脅威に日々対抗する必要があるので、古いセキュリティソフトを入れたままという訳にもいきません。もし最新版のセキュリティソフトを導入できなければ、パソコンの危険度がさらに増してしまう恐れが高いのです。

インターネットの閲覧に欠かせない、Windows標準のブラウザーソフト「Internet Explorer」にもバージョンがあります。アップデートを実行して、常に最新版にしておかなければなりません。 インターネットには、表示するだけでウイルスに感染する悪質なWebページもあります。中には、古いInternet　Explorerをターゲットとして、弱点を攻撃するプログラムを実行するWebページもあります。その為、 古いInternet Explorerを使い続けるのは非常に危険なのです。

古いバージョンのInternet Explorerを使い続けると、インターネットを利用する楽しみも減る事になります。Webページの作成では「HTML」という言語が使われますが、古いブラウザーソフトは最新の言語に対応していない為、表示できないページが多数発生したり、表示が崩れたりします。

現在Windows XP、およびVistaパソコンをお使いの方は、パソコンを新しいものへご変更される事をお勧めいたします。

当店では、中古Windows7パソコンから新品・中古Windows10パソコンまで幅広く取り扱っております。お買い換えやデータ移行のご相談、料金のお見積り等ご相談させていただいております。どうぞお気軽にお問い合わせください。

東芝製ノートパソコン搭載バッテリーパックの
交換・回収について（発火の恐れ）

東芝クライアントソリューションは11月10日、ノートパソコンに搭載されたバッテリーパック（パナソニック株式会社にて製造）の一部ロットにおける不具合があり、発煙、発火に至る可能性があるため、国内で44,791個をリコール（回収・無償交換）すると発表しました。東芝クライアントソリューションでは、当該ロットのバッテリーパックの交換・回収プログラムを実施しております。

この度、新たに2013年7月以降に製造したノートパソコンの一部機種のバッテリーパックにおいても、同様の危険の可能性があることが判明いたしましたので、前回の交換・回収プログラムの対象に追加いたします。 交換対象のバッテリーパックが搭載されたパソコンをお使いのお客様は、交換が完了するまでの間、バッテリーパックをパソコン本体からはずした状態でご使用いただくとともに、取りはずしたバッテリーパックのお取扱いにつきましては、お手元の「取扱説明書」と「安心してお使いいただくために」に記載の留意事項をご確認ください。

お問い合わせは（０１２０-４４４-８４２）まで。

東芝製ノートパソコンをご使用の方は、下記のページで確認することをお勧めいたします。

バッテリー交換・回収プログラムに関するお知らせ
交換・回収プログラムの対象のバッテリーパック確認ページ

Windows10アップグレードによるトラブルについて

当店に頂いたご相談・ご依頼の中で、ここ数週間で最も多かったのは、やはりWindows10関連です。

特に、今まで使っているパソコンをアップグレードした（されてしまった）事によるトラブル について、多数のお問い合わせを頂きました。

画面に「無料」、「簡単」、「安心」、「新しい」、「高機能」等とあり、
「今のうちにやっておくとお得かな？」とか、あまりにしつこくポップアップ画面で勧誘してくるものだからついついボタンを押してしまった、など。

そうでなくとも、最近では使用中に突如アップグレードが始まってしまったり、朝起きてパソコンをつけたらWindows10になっちゃってた…などという事も。

当店に今まであったご相談・ご依頼をご紹介しますと、

・アップグレード中の画面が途中から進まない

・ネットにつながらなくなってしまった

・パソコンが起動しなくなってしまった

・今まで使っていたソフトや周辺機器が動かない

・メールや今まで使用していたソフトが消えてしまった

・使用中に頻繁に止まるようになってしまった

・ものすごく動作が遅くなってしまった

・使いづらいので元のWindowsへ戻したい

などなど…。

今までWindows7、及びWindows8.1でご使用になられていたパソコンや周辺機器、ソフトは、 あくまでWindows7、Windows8.1で動作する事を前提に作られたものです。

一部の機器、ソフトはWindows10に対応できない為、上記のような症状が発生します。

このような症状が出てしまった場合は、「元のWindowsへ戻す」事が必要です。 最悪は「パソコンの初期化（データ消去）」という事になる可能性もあります。

Windows10へ無償アップグレードしたパソコンを元のWindowsに戻せるのは、 アップグレード後の1か月間のみです。

アップグレードをお考えの方は、現在ご使用のパソコンがWindows10に対応しているかどうか、メーカー様などに十分確認を取られてからアップグレードされた方がよいでしょう。

当店では、Windows10になってしまったパソコンを、元のWindowsに戻す作業を承っております。

また、

・Windows10にアップグレードしたくない

・勧誘のポップアップ画面を出さない様にしたい

・勝手にWindows10にアップグレードされるのを
　予防したい

等のご要望も承っております。

作業料金は5,500円となります。

Windows10アップグレード関連トラブルでお困りの際は、お気軽に当店にご相談ください。

会員様限定 ウイルス・マルウェアスキャン無料キャンペーン

コンピュータウイルス（PCに危害を加える悪質なプログラム）やマルウェア（広告を表示して消せなくしたり、様々な悪さをする邪魔なプログラム）に感染すると…こんな事があったりします……！

（全て”実際に”当店であった事例です）

・パソコンの動作が遅くなって操作できない

・インターネットの最初のページがよくわからないサイトに変わっちゃった

・大切な家族の写真が見られなくなった

などなど…

そうなる前に、ただ今当店では

「ウイルス・マルウェアスキャン『無料』キャンペーン」

を開催中です。（当店会員様限定とさせていただきます）

お客様からパソコンをお預かりして、ウイルスやマルウェアに感染していないか無料でお調べ致します。（感染していた場合の駆除は有料になります）

ウイルス、マルウェアは早期発見、早期駆除がパソコンを快適かつ安全にご利用いただくポイントになりますし、早期発見のおかげでパソコンの故障を未然に防げた、等という事もあります。

ご興味がおありでしたら、お気軽にお申し付けください。

パソコンＰハウスは、今年で開店20周年を迎えます。法人名である創クリエーション（株）は、1996年の今月1日に創業しましたので、 ちょうど満20歳というわけです。同年9月からは、アパートの一室で「パソコン相談室」を立ち上げ、2002年には現在の場所である 新松戸支所の南側で「パソコンＰハウス」をオープンしました。20年来のお客様もまだ数多く来店されますので、文字通り昔からの 親しい知人という感じもします。 このようなお客様のご利用があってこそのパソコンＰハウスです。本当に心から感謝しております。

私たちは、パソコンを快適に利用できるようにし、便利に有用に使いこなせるようなお手伝いをさせていただくことこそが使命だと考えております。

当店は、先月から新たなスタッフを迎え、新鮮な気持ちで再出発しております。今後も地元の皆様のお役に立てるよう頑張りますので、 どうぞよろしくお願い申し上げます。

[一部業務休止のお知らせ]

弊社は当面の間、以下の業務を休止いたします。休止中はご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

• 商用ホームページ作成／管理
• Webコンサルティング（SEO 対策など）
• ソフト開発（Access, Excelマクロなど）

なお、ホームページ作成の指導、ブログ作成のお手伝いなどは、パソコン指導の一環として継続してやっております。

訪問サポート／出張エリア

千葉県松戸市・柏市・流山市
（野田市・我孫子市・鎌ヶ谷市・埼玉県三郷市は、要ご相談とさせていただきます）

相談・お問い合わせ窓口

新松戸，馬橋，北松戸，松戸，北小金，南柏，柏，北柏， 新八柱，東松戸，南流山，幸谷，小金城趾，鰭ヶ崎，平和台，流山， 流山セントラルパーク，流山おおたかの森，柏の葉キャンパス，柏たなか， 豊四季，初石，江戸川台，新柏，増尾，逆井，高柳，六実， 上本郷，松戸新田，みのり台，八柱，常盤平，五香，元山，くぬぎ山， 秋山，松飛台

持込修理であれば、市川市、船橋市、八潮市、吉川市、越谷市、取手市、守谷市、
葛飾区、金町、亀有、綾瀬など、お住まいの地域を問わず受け付けております。

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