松戸パソコン修理専門店・松戸パソコン修理Pハウスです。パソコンのことなら何でもお任せください。

　訪問修理での笑い話は実に多いです。すぐにでも一冊の本が書けそうですが、例えば、かなりの割合が、“単なるケーブル外れ“です。電源、電話線、モニター、ネットワークなどあらゆる線が行って見てみると外れているのです。一見、接続されているように見えても、接触が悪い場合がありますので今一度チェックしてください。また、何かおかしいと思ったら、一度電源を切って入れ直すことが、パソコンも含めた電気製品の基本中の基本です。できればこれらを確認してから電話していただけると助かります。あまりに簡単だと料金を頂きにくいですので(^_^;)

　もうひとつお願いしたいことは、“せめて取扱説明書の最初の数ページには目を通して欲しい”ということです。あるお宅で、インターネットとプリンターの２つのトラブルを10分もかからずに直したことがありました。修理を依頼する人たちの大半は説明書をよく読まないようですが、基本事項の確認をしてお互いに時間の無駄を省きたいものです。もっと我々の腕の見せ所のあるトラブルを期待します、と言うと、皮肉っぽく聞こえるでしょうけれど、それ程にまで初歩的なミスが多いということです。

　これは失敗談ですが、トラブル出張で、事前に原因や解決策がほぼ分かっている場合にはウキウキ気分で出かけます。しかし、見てみると全く違う別のトラブルが潜在していたというケースもありトホホとなります。さらに悲惨な場面ですが、修理がほんの数分で終了し、余った時間でサービスとしてチェックしている過程で、本当にパソコンがおかしくなってしまうことです。それでさらに２～３時間帰るに帰れないことがあります。嗚呼あの時すぐに引き上げていれば・・・。本当によくある泣ける話です。

　さて、最近のパソコンの修理にはインターネット接続が不可欠です。ご存知ない方が多いのですが、Windows Updateは、お持ちのWindowsソフトを最新のものに更新します。早い話が、マイクロソフト社のソフトの不具合箇所の修正でもちろん無料です。また、Internet Explorerも最新版にします。さらにプリンターや他の接続機器のドライバーソフトも最新にします。もし、修理するパソコンにネットワーク機能がない場合には、LANカードを入れます。取り外すも面倒だし安価なのでそのままつけてお返ししています。

　当社の自慢は、安易にハードディスクの初期化やリカバリーＣＤによる復活をしないということです。お客様の大切なデータや設定を残したままで復旧させることを信条としています。採算性から言うと難しいのですが、やはりお客様に満足頂けたらと思って可能な限り頑張ります。

　パソコンの設置、接続、設定、修理そして指導などあらゆるご相談に関して、パソコン「Ｐハウス」を今後ともよろしくお願いします。